Rückgaberecht
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, ES GELTEN GEBÜHREN.
Rücksendung
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Bestellung enthält weiterhin alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung, genau wie das Produkt angekommen ist.
Es ist eine normale Handhabung des Produkts erkennbar, Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
Das Produkt wurde unverzüglich bei Erhalt als fehlerhaft erkannt.
Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten zu berechnen.
Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
- Senden Sie eine E-Mail an: info@loulou-zurich.com
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendeanfrage
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vor- und Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
STORNO
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß folgender Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die eine Rechtshandlung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Aufträge sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht bis zur Lieferung unterbrechen, sodass eine Rückerstattung bei Wareneingang nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns LOULOU-ZÜRICH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Aufzeichnung für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es längere Transitzeiten geben, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren. Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
**ALLE RÜCKSENDEUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALWARENHAUS IN ASIEN GESCHICKT.
Rücksendung
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Bestellung enthält weiterhin alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung, genau wie das Produkt angekommen ist.
Es ist eine normale Handhabung des Produkts erkennbar, Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
Das Produkt wurde unverzüglich bei Erhalt als fehlerhaft erkannt.
Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten zu berechnen.
Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.
Bevor die Artikel zurückgesendet werden, wird der Kundendienst kontaktiert und dadurch erhält der Kunde dieses Formular; Rücksendungen an eine andere Adresse werden nicht akzeptiert.
Wir können Ihnen nur eine Rückerstattung gewähren, nachdem wir Ihr Paket erhalten und überprüft haben, ob die Waren sich noch in einem sauberen und zufriedenstellenden Zustand befinden.
Sie müssen ein Foto Ihres Pakets und die Sendungsverfolgungsnummer an unseren Kundenservice senden. Sie als Kunde tragen immer die Rücksendekosten, wie in unseren Rückgabebedingungen angegeben.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel verwendet wurden oder ohne eigenes Verschulden beschädigt wurden.Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
- Senden Sie eine E-Mail an: info@loulou-zurich.com
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendeanfrage
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vor- und Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.
STORNO
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß folgender Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die eine Rechtshandlung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Aufträge sofort nach Auftragserteilung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht bis zur Lieferung unterbrechen, sodass eine Rückerstattung bei Wareneingang nicht möglich ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns LOULOU-ZÜRICH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Aufzeichnung für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es längere Transitzeiten geben, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren. Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
**ALLE RÜCKSENDEUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALWARENHAUS IN ASIEN GESCHICKT.
